Cayma Hakkı, İade ve Değişim Politikası

Tüketici, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi; sitedeki İade Talebi formu, obauniforma@gmail.com e-posta adresi veya 0553 622 85 37 WhatsApp hattı üzerinden açık bir beyanla yapılabilir.

Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

Anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderimlerinin masrafı satıcıya aittir. Ürün; olağan kullanım dışında yıpratılmış, kirletilmiş veya kullanılmış ise tüketici değer kaybından sorumludur.

İstisna (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç): Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda isim nakışı veya logo işlenmiş kişiye özel ürünler cayma hakkı dışındadır. Hazır (kişiselleştirilmemiş) ürünlerde cayma hakkı aynen geçerlidir.

Kişiye özel ürünlerde de ayıplı mal (kusur, hatalı nakış, yanlış ürün) halinde 6502 sayılı Kanun'dan doğan yasal haklar saklıdır.

Ayıplı veya sipariş edilenden farklı ürün teslim edilmesi halinde tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.11 uyarınca; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini seçebilir.

Kargo hasarlı teslimatlarda paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir; tutanak tutulmamış olsa dahi yasal haklarınız saklıdır.

Hazır ürünlerde beden veya model değişimi, ürün kullanılmamış ve etiketli olmak kaydıyla 14 gün içinde yapılabilir; stok durumuna göre değişim veya iade yapılır.

Kargoya verilmemiş hazır ürün siparişleri ücretsiz iptal edilebilir. Nakış/logo üretimine başlanmış kişiye özel siparişlerin iptali, ayıp hali dışında kabul edilmeyebilir.

Ticari veya mesleki amaçla (tacir sıfatıyla) verilen siparişlerde tüketici mevzuatı uygulanmayabilir; bu siparişlerde teklif ve sözleşmede yazılı koşullar geçerlidir.

Sitedeki "İade Talebi" sayfasından sipariş numaranız ve telefonunuzla talep oluşturun. Onay sonrası ürünü şu adrese gönderin: Üçtutlar Mahallesi, Osmancık 3. Sokak No:4, Merkez, Çorum, Türkiye. Geri ödeme, ürün bize ulaştıktan ve cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme (havale ile ödemelerde bildirdiğiniz IBAN'a) yapılır.